Μπορείτε να στέλνετε τα δέματα σε χρέωση ΠΑΥΛΟΣ ΜΑΤΖΑΡΗΣ SORTIE μόνο σε συνεργαζόμενες ταχυμεταφορές ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ – ACS – ELTA COURIER – SPEEDEX.
Το ποσό επιβάρυνσης σας είναι 3,00 ευρώ για απλή αποστολή και 2,00 ευρώ για να σας αποστείλουμε το δέμα πίσω.
(Δεν ισχύει όταν η επιστροφή γίνεται για λόγους στους οποίους φέρει ευθύνη η εταιρεία μας).
Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής του προιόντος είναι ότι αλλάξατε γνώμη ή δεν σας ικανοποίησε το προιόν, εφόσον καλύπτει τις προυποθέσεις επιστροφής,μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων χωρίς να περιλαμβάνονται στο ποσό τα έξοδα αποστολής και επιστροφής αυτού.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους χωρίς χρεώσεις μεταφορικών.
- σε περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη ευθύνη του Sortie.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας.
- σε περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το Sortie.
Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον (κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του).
Σε όλες τις περιπτώσεις, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος, είτε αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
Το χρονικό περιθώριο δεν δύναται να παραταθεί και μετά το πέρας αυτού, το Sortie δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση.
Τα προς αντικατάσταση/επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές.
Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
Σε περίπτωση που στο προϊόν, προϊόντα υπάρχει αυτοκόλλητο ασφαλείας πρέπει να μην έχει αφαιρεθεί.
Οποιαδήποτε λογότυπα, διακριτικά, ταμπέλες ή αυτοκόλλητα που υπάρχουν επάνω στο προϊόν να μην έχουν αφαιρεθεί.
Το προϊόν, προϊόντα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική τους συσκευασία, όπως ακριβώς παρελήφθησαν.
Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και η αντικατάσταση προϊόντων είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
- Να έχει προηγηθεί επικοινωνία 2341022062, την ίδια ή την επομένη εργάσιμη ημέρα, με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα Sortie.gr.
- Το προϊόν,προϊόντα να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή αγοράς για παράδειγμα π.χ. απόδειξη ή τιμολόγιο.
- Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής του προϊόντος είναι ότι αλλάξατε γνώμη ή δεν σας ικανοποίησε το προϊόν, εφόσον καλύπτει τις παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, χωρίς να περιλαμβάνονται στο ποσό τα έξοδα αποστολής και επιστροφής αυτού.
Ανάλογα με την διαδικασία πληρωμής ενδέχεται η επιστροφή χρημάτων να γίνει άμεσα.
